o遇到问题立即反映

        以降低错误风险。

        4.错误发生时的态度

        若已发生错误，应：

        o诚实说明原因

        o承担责任

        o提出改善方案

        而非隐瞒或推卸。

        5.学习与改进

        事後应：

        内容未完，下一页继续阅读